Bonifikata za przerwy w dostawie prądu po ataku zimy. W tych przypadkach możesz się o nią ubiegać

• Zima często prowadzi do przerw w dostawie prądu, a odbiorcy energii mają prawo do rekompensaty.
• Bonifikata przysługuje, gdy czas nieplanowanej przerwy przekroczy 24 godziny lub suma rocznych przerw przekroczy 48 godzin.
• Wysokość rekompensaty zależy od ilości niedostarczonej energii i rodzaju podłączenia. Wniosek można złożyć osobiście, listownie lub elektronicznie.
• Chcesz dowiedzieć się, jak krok po kroku złożyć wniosek i uzyskać należne świadczenie? Przeczytaj artykuł!

Bonifikata za przerwy w dostawie prądu. Kiedy i komu przysługuje? 

Zima często oznacza zwiększone ryzyko awarii sieci energetycznej: oblodzone linie, obciążone transformatory, gałęzie padające na przewody — to wszystko może powodować przerwy w dostawie prądu. Z długotrwałymi komplikacjami wynikającymi z tego powodu w ostatnim czasie zmagało się wiele osób. Pierwszy atak zimy przyniósł sporo utrudnień.

W takich sytuacjach musimy pamiętać, że jako odbiorcy możemy domagać się rekompensaty. PGE Dystrybucja przewidziała  bonifikatę — gdy przerwy w dostawie przekraczają dopuszczalne normy. Poniżej wyjaśniamy, kiedy można liczyć na bonifikatę, jak jest ona wyliczana i co trzeba zrobić, by ją uzyskać.

Zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem dopuszczalny czas jednorazowej przerwy nieplanowanej nie może przekroczyć 24 godzin. Ponadto, suma przerw w ciągu całego roku nie powinna przekroczyć 48 godzin. Jeżeli ta granica zostanie złamana, również przysługuje prawo do bonifikaty.

Kwota, jaką można otrzymać, nie jest stała — zależy od ilości energii, której nie dostarczono z powodu przerwy, oraz od napięcia sieci, do której podłączony jest odbiorca.

• Jeśli jesteś podłączony do sieci o napięciu znamionowym do 1 kV (co zwykle dotyczy gospodarstw domowych), przysługuje ci bonifikata w wysokości dziesięciokrotności ceny energii elektrycznej.
• Jeśli natomiast sieć ma inne napięcie (np. klient biznesowy, przemysłowy), bonifikata obliczana jest jako pięciokrotność ceny energii.

Ilość niedostarczonej energii elektrycznej w dniu, w którym miała miejsce przerwa w jej dostarczaniu, ustala się na podstawie poboru tej energii tego samego dnia w poprzednim tygodniu, z uwzględnieniem czasu dopuszczalnych przerw w dostarczaniu energii elektrycznej określonych w zawartej umowie sprzedaży energii elektrycznej lub w umowie o świadczenie usług przesyłania lub dystrybucji energii elektrycznej albo w umowie kompleksowej lub w odrębnych przepisach - czytamy na stronie PGE Dystrybucja. 

To rozwiązanie ma na celu przybliżyć, jak dużo energii odbiorca zużywa w „normalnych warunkach” i oszacować realną stratę. W praktyce więc im większe zużycie energii w danym dniu (np. zimą — ogrzewanie, oświetlenie), tym wyższa potencjalna bonifikata za brak prądu.

Jak złożyć wniosek o bonifikatę?

Posiadając umowę dystrybucyjną z PGE Dystrybucja, masz trzy możliwości złożenia wniosku o bonifikatę.

• osobiście — w siedzibie odpowiedniego Rejonu Energetycznego;
• listownie — wysyłając wniosek pocztą;
• elektronicznie — poprzez formularz dostępny na stronie PGE Dystrybucja. W przypadku tej opcji, do wiadomości należy dołączyć podpisany i zeskanowany wniosek.

Jeśli natomiast korzystasz z tzw. umowy kompleksowej, wniosek składasz za pośrednictwem sprzedawcy energii, a nie bezpośrednio do PGE Dystrybucja.